CONTEXTE
Notre client est un groupe européen leader dans la conception, la fabrication et la distribution de pièces automobiles, présent en France et à l’international.
C’est un groupe professionnel, plaçant les collaborateurs au centre de ses valeurs.
Dans le cadre de sa forte croissance, le groupe prévoit de renforcer son équipe en France et recherche :
Un(e) formateur(trice) technique Automobile – France – F/H – CDI
Vous avez la charge de la coordination, la planification, la préparation et l’animation des formations techniques.
Ces formations (présentiel ou à distance) se déroulent chez nos clients.
MISSIONS
- Effectuer des visites régulières dans les ateliers de réparation, chez les distributeurs et soutenir les événements organisés par nos clients.
- Fournir des informations techniques aux clients et installateurs professionnels sur nos produits.
- Répondre aux demandes de renseignements techniques, y compris les réclamations au titre de la garantie.
- Fournir un retour d’informations sur la veille concurrentielle.
- Maintenir une base de données des sites clients-garages visités.
- Entretenir un contact régulier avec nos clients (décideurs / forces de vente / marketing) sur une base trimestrielle.
- Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, produits et le département des ventes, en leur apportant votre soutien.
- Vous êtes le relais de nos équipes marketing auprès des clients sur nos offres spécifiques et services pour accompagner et développer notre chiffre d’affaires.
- Vous présentez et mettez en avant nos promotions produits spécifiques.
- Vous recueillez et fournissez des informations aux services internes (pièces d’origine défectueuses, concurrence, articles manquants, etc.).
PROFIL
- Vous êtes issu/e d’une formation supérieure technique automobile type BTS MAVA / MV complétée d’une expérience en atelier, idéalement chez un constructeur ou au sein de son réseau,
- Vous justifiez d’une expérience dans le domaine de la formation et l’ingénierie pédagogique ou vous êtes technicien/ne, expert/e aguerri/e et souhaitez évoluer sur ce type de métier.
- Véritable passionné/e par le secteur de l’automobile, vous avez développé une expertise technique significative dans l’après-vente (APV).
- Vous êtes pédagogue, impliqué/e et avez à cœur de transmettre savoir et expérience en animant des stages dynamiques et interactifs.
- Votre sens de l’écoute, votre implication, votre réactivité et votre esprit d’initiative sont des atouts pour votre réussite sur ce poste.
- Vous avez d’excellentes compétences en communication et capacité à animer des formations auprès d’un public professionnel (Distributeurs IAM, Techniciens)
- Maitrise de PowerPoint et du pack office
- Compréhension de l’organisation du marché de l’après-vente et de ses spécificités, idéalement au sein d’un réseau de distributeur IAM et/ou OEM.
- Flexibilité (travail occasionnel le soir et le week-end) et déplacements hebdomadaires (jusqu’à 70% du temps)
- Très bonne gestion du temps et capacité à travailler de manière indépendante
- Maîtrise de l’anglais indispensable pour pouvoir échanger avec les différents services du groupe
NOUS REJOINDRE
- Notre client est un groupe professionnel puissant avec une forte culture de la performance.
- Les valeurs humaines de la société sont unanimement reconnues sur le marché.
- Nous vous proposons une rémunération motivante et évolutive.
- Package rémunération : environ 40 à 60 k€ + véhicule de fonction.
- Vous bénéficierez de nombreux avantages liés à notre société (ordinateur, tablette, téléphone, frais de déplacements remboursés).